AI Techs
AI Call Agent ↗
Gelen ve giden çağrı akışlarında ihtiyacı anlayan, bilgi veren ve doğru takip adımını başlatan sesli ajanlar.
Yapay zekâ ekosistemi
Yapay zekâ dünyasından seçkiler.
Öne çıkan platformları keşfedin.
Raiko nedir?
Müşteriyle konuşur. Veriyi işler. Satışı ilerletir.
Raiko, işletmeler için yapay zekâ ajanları ve otomasyonlar kurar. AI call agent, chatbot, akıllı CRM ve B2B satış akışları aynı müşteri yolculuğunda birlikte çalışabilir. Ekibiniz karar ve ilişki yönetimi gereken anlara odaklanır.
Çözümler
İşinize uyum sağlayan yapay zekâ çalışanları.
İlk temas, müşteri kaydı ve satış takibini birbirinden kopuk adımlar olarak değil, tek bir süreç olarak ele alın.
AI Chatbot ↗
Web ve WhatsApp görüşmelerinde müşteriyi karşılayan, soruları yanıtlayan ve ilgili ekibe yönlendiren ajanlar.
Akıllı CRM ↗
Çağrı ve mesajlardan gelen müşteri bilgisini düzenleyen, satış fırsatlarının takibini kolaylaştıran akışlar.
AI Satış Ajanı ↗
Potansiyel müşteriyi araştırma, nitelendirme ve satış temsilcisi için sonraki adımı hazırlama.
B2B Outreach ↗
Hedef şirket araştırması, kontrollü satış iletişimi ve CRM takibini birleştiren sistemler.
Özel otomasyonlar ↗
Uygulamalar arasında kalan tekrarlı işleri ve şirkete özel AI agent görevlerini bağlayan akışlar.
Bağlantılı çalışma
Bildiklerinizi işinize bağlar.
Raiko ajanları, şirketinizin kendi içerik ve süreçleri etrafında tasarlanır. Böylece yanıtlar yalnızca genel bilgiden ibaret kalmaz.
01
Bilgi kaynakları
Web sitesi, bilgi tabanı, veri tabloları ve dokümanlar görüşmeler için kaynak oluşturur.
02
İş sistemleri
CRM, ERP, yardım masası ve özel uygulamalarla kurulacak bağlantılar, gerekli bağlamı aynı akışa taşır.
03
İnsana devir
Ajanın tamamlayamadığı veya insan kararı gerektiren konular ilgili ekip üyelerine yönlendirilir.
04
Sürekli iyileştirme
Senaryolar, bilgi kaynakları ve yönlendirme kuralları işletmenin ihtiyaçlarına göre güncellenir.
Kullanım alanları
Müşteriye yakın, ekibinize yardımcı.
Müşteri desteği
Tekrarlayan soruları yanıtlayın, talepleri sınıflandırın ve uygun ekibe aktarın.
Potansiyel müşteriler
İlgilenen ziyaretçilerle konuşun, ihtiyaçlarını anlayın ve sonraki adımı belirleyin.
İç destek
Çalışanların BT, insan kaynakları ve süreç sorularına bilgi kaynaklarınızdan yanıt verin.
Sipariş süreçleri
Sipariş durumu, iade ve ürün sorularında müşteri iletişimini düzenleyin.
Global operasyon
Farklı dillerde gelen taleplere tutarlı bir deneyim sunan akışlar tasarlayın.
Size özel senaryolar
Tekrarlanan görevleri kendi süreçlerinize göre tanımlanmış ajanlarla yönetin.
Sık sorulanlar
Merak edilenler.
Raiko tam olarak ne yapar?
Raiko, müşteri iletişimi ve iş süreçleri için yapay zekâ ajanları geliştirir. Çağrı ve mesajları karşılayan ajanlar ile belirli görevleri yürüten otomasyonlar bu kapsamın içindedir.
AI Call Agent nasıl çalışır?
Arayanın amacını anlamak, ilgili bilgiye göre yanıt vermek ve tanımlanan akışa göre yönlendirmek için tasarlanır. Gerektiğinde görüşme bir ekip üyesine aktarılabilir.
Mevcut sistemlerimizle çalışabilir mi?
CRM, ERP, yardım masası, veri tabanı ve web içerikleriyle bağlantılar senaryoya göre planlanabilir. Kurulacak entegrasyonlar, kullandığınız sistemlere ve ihtiyaç duyduğunuz iş akışına bağlıdır.
Hangi kullanım alanlarına uyarlanabilir?
Müşteri desteği, potansiyel müşteri toplama, iç destek, e-ticaret süreçleri ve özel iş akışları için çözümler tasarlanabilir.