AI TechsSatış ve büyüme / Müşteri verisi
Akıllı CRM ve otomatik lead yönetimi
Telefon, sohbet ve satış temaslarından gelen bilgiyi düzenleyen; ekibin sonraki adımı görmesini kolaylaştıran CRM odaklı yapay zekâ akışları.
Yaklaşım
Yapay zekâ destekli CRM yaklaşımı, yeni bir ekran eklemekten çok müşteri kaydının doğru anda güncel kalmasını ve satış fırsatının kaybolmamasını hedefler.
İş akışı
Nasıl çalışır?
- 01
Teması toplar
Form, çağrı veya sohbetten gelen bilgileri tanımlı alanlara aktarır.
- 02
Bağlamı düzenler
Talebin konusu, aşaması ve sonraki aksiyon için anlaşılır bir özet oluşturur.
- 03
Takibi destekler
Ekip için görev, yönlendirme veya hatırlatma adımlarını iş akışına bağlar.
Satış ve büyüme / Müşteri verisi
Lead yönetimi
Potansiyel müşterinin kaynağı, ihtiyacı ve görüşme geçmişi aynı kayıtta bir araya geldiğinde satış ekibi önceliklendirmeyi daha sağlıklı yapabilir.
Satış ve büyüme / Müşteri verisi
Mevcut CRM ile çalışma
Kurulum mevcut CRM'inizi temel alabilir. Veri alanları, yetkiler ve hangi adımların otomatik işleyeceği sisteminize göre planlanır.
Karar rehberi
Mevcut sistemle başlangıç
Önce müşteri, şirket, fırsat ve görev kayıtlarının nerede tutulduğu belirlenir. Form, telefon ve sohbetten gelen aynı kişiyi tanımak için alan eşleştirmesi yapılır. Yazma yetkisi verilmeden önce örnek kayıtlar ve hatalı veri senaryoları birlikte gözden geçirilir.
Karar rehberi
Örnek takip çıktısı
Bir talep için kaynak, ihtiyaç, görüşme özeti, sorumlu kişi ve takip tarihi tek kayıtta görülebilir. Otomasyon eksik bilgiyi işaretleyebilir; öncelik puanı ve satış kararı şirketin ölçütlerine göre insan tarafından doğrulanmalıdır.
Daha ayrıntılı okuyun
Telefon, CRM ve satış takibi tek akışta nasıl birleşir?Örnek akış
Bir müşteri web sohbetinden teklif talep eder. Talep özetlenir, CRM'de ilgili kayda eklenir ve satış ekibinin takip edeceği adım belirlenir.
Sık sorulanlar
Açık yanıtlar.
Yeni bir CRM kullanmak zorunda mıyız?
Hayır. İlk adım mevcut sistemlerin ve veri akışının değerlendirilmesidir.
AI lead scoring nasıl ele alınır?
Önceliklendirme için kullanılacak işaretler şirketinizin satış sürecine göre belirlenir; nihai karar ve önemli aksiyonlar için insan onayı korunabilir.
Sonraki adım
Kendi sürecinizi konuşalım.
Mevcut iletişim kanallarınızı, kullandığınız sistemleri ve otomasyona uygun adımları birlikte değerlendirelim. İlk mesajınızda sektörünüzü ve çözmek istediğiniz sorunu yazmanız yeterli.
E-posta uygulamanız açılmazsa info@raiko.ai adresine yazın.